IT-Supporter:in 100%
Temps plein
Würth AG approvisionne les artisans de toutes les branches d'activités avec des produits de qualité et des solutions coordonnées pour l'atelier, l'entrepôt et le travail en déplacement. Le large assortiment comprend plus de 150 000 articles: depuis les vis, chevilles et ferrures jusqu'aux équipements pour véhicules et la gestion de stock, en passant par les outils, les machines, les produits chimico-techniques et la sécurité au travail. Faisant ses preuves depuis 1945 et établie en Suisse depuis 1962 déjà, Würth AG propose à ses partenaires des solutions individuelles avec lesquelles ils peuvent simplifier leur travail quotidien. Würth AG a son siège à Arlesheim (BL) et fait partie du Groupe Würth, actif à l'échelle mondiale.
Activité
- First Level Support: Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungsbehebung (telefonisch, per Mail, Chat und per ITSM-Ticketing-Tool auf DE, FR und EN)
- Inventaraufnahme und Meldung bei Bestellbedarf für IT-Hardware
- Daten- und Zugriffsmanagement: Erfassung, Verwaltung und Pflege von Benutzerdaten und Zugriffsrechten
- On- und Offboarding sowie interne Funktionswechsel von Mitarbeitenden für IT-Hardware, Software, Berechtigungen im SAP sowie im Active Directory und Intune inklusive Einrichten von Arbeitsplätzen
- Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen
- Unterstützung bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systemen
Conditions
- Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgesprochen hohe Dienstleistungsorientiertheit und Freude am Lösen von IT-Problemen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Sozialkompetenz, um Mitarbeitende für die Digitalisierungsziele zu begeistern und zu begleiten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
- Kenntnisse in Windows 10, Windows 11, iPadOS, iOS, Ticketing-Tools, SAP, Intune (MDM) und Microsoft 365 Tools von Vorteil
Autres prestations
- Möglichkeit für einen Homeoffice Tag pro Woche
- 5 Wochen Ferien / 40h Woche
- Ein junges, dynamisches und familiäres Team
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Vergünstigtes Personalrestaurant
Ton contact
Doron Hurni
HR Business Partner