| Aussendienst | Handwerker-Shops | Online-Shop & App | Kundenservice |
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| aktiv | aktiv | aktiv - versandkostenfrei ab CHF 299.- | aktiv |
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Wir alle erleben derzeit aufgrund der COVID-19-Pandemie eine sehr aussergewöhnliche Situation. Daher konzentrieren wir all unsere Bemühungen auf zwei Prioritäten:
- Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden und Kunden.
- Die Kontinuität unseres Unternehmens, um Ihre dringenden Bedürfnisse erfüllen zu können.
Aussendienst - aktiv
Ihr Aussendienstmitarbeiter besucht Sie gerne weiterhin. Wenn Sie dies in der aktuellen Situation nicht möchten, können Sie sich natürlich auch gerne direkt telefonisch oder per E-Mail mit Ihrem Aussendienstmitarbeiter in Verbindung setzen. In welcher Form auch immer - wir sind für Sie da!
Handwerker-Shops - aktiv
Alle Handwerker-Shops sind, unter Einhaltung der notwendigen hygienischen Schutzmassnahmen, wieder für Sie geöffnet. Wir freuen uns, Sie persönlich begrüssen zu dürfen!
Online-Shop und App - aktiv (Versandkostenfrei ab CHF 299.-)
Wie gewohnt stehen Ihnen unser Online-Shop und die Würth App rund um die Uhr zur Verfügung. Sollten Sie technische Fragen und Probleme mit Ihrem Online-Shop Zugang oder der Würth App haben können Sie unseren Support unter +41 61 705 97 92 oder per E-Mail an online-shop@wuerth-ag.ch erreichen.
Kundenservice - aktiv
Bestellen Sie direkt über den Kundenservice unter +41 61 705 91 00.
Erreichbarkeit:
Montag-Donnerstag: 7-12 Uhr und 13-17.30 Uhr
Freitag: 7-12 Uhr und 13-16.30 Uhr
ausser an gesetzlichen Feiertagen
Würth Zentrale (Innendienst)
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zu den üblichen Geschäftszeiten telefonisch bzw. per E-Mail erreichbar.
Lieferungen
Zum Schutz unserer Mitarbeiter haben wir die Logistik auf Rotationsbetrieb umgestellt. Unsere Lieferungen werden wie gewohnt in kürzester Zeit zugestellt. Wir ersuchen um Verständnis, dass es in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bestellte Ware am Empfängerort auch übernommen werden kann!
Warenverfügbarkeit
Auf Grund der aktuell weltweit eingeschränkten Produktionskapazitäten kann es bei ausgewählten Produktgruppen, wie z.B. Schutzbekleidung und Desinfektion, zu Lieferengpässen kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese schnellst möglich zu schliessen.
Aktualisiert: 26.11.2020
Diese Bestimmungen gelten bis Würth AG anderweitig informiert.