Business Analyst - Customer Management (m/w/d) 80-100%
Arlesheim
Vollzeit
Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Aufgaben
In dieser Rolle bist Du Teil eines dynamischen Teams, das die Schnittstelle zwischen operativer Vertriebssteuerung, strategischer Kundenbetreuung und datengetriebener Analyse bildet. Du gestaltest so die Vertriebsstrategie aktiv mit und trägst massgeblich zur Verbesserung der Kundenerfahrung und des Unternehmenserfolges bei.
- Als Teil des Customer Management Teams erarbeitest du datenbasierte Entscheidungsgrundlagen um die bestmögliche Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
- Du analysierst und optimierst bestehende Verkaufsgebiete und unterstützt unsere Führungskräfte im Aussendienst in diesen Bereichen
- In Zusammenarbeit mit der Vertriebsführung entwickelst du neue, zukunftsorientierte Ansätze und leitest Projekte zur Umsetzung dieser Ansätze
- Du bist dir nicht zu schade auch operative Kundenumschreibungen durchzuführen treibst dabei aber die konstante Automatisierung unserer Prozesse voran
- Für die Erweiterung unserer Kundenbasis übernimmst du Verantwortung und entwickelst Massnahmen um diese langfristig zu steigern
Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Business Analytics, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
- Starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Excel und idealerweise Power BI
- Kommunikative Persönlichkeit mit Beratungskompetenz und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Erfahrung im Projektmanagement oder in der Mitarbeit an strategischen und operativen Projekten
- Interesse an Digitalisierung und Automatisierung, verbunden mit einem tiefen Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kundenprozesse
Wir bieten
- Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
- Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien, damit du auch wirklich genügend Zeit für deine sonstigen Leidenschaften hast
- Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit sowie kurze Entscheidungswege
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Dein Kontakt
Doron Hurni
HR Business Partner