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Eine Übersicht Ihrer Bestellungen finden Sie im Online-Shop und in der Würth App. Melden Sie sich dafür an und befolgen Sie die folgenden Schritte.

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Eine Übersicht aller Kontaktmöglichkeiten finden Sie HIER.

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Ihre Partnernummer ist nicht gleich Ihre Kundennummer. In der Regel besitzt Ihr Unternehmen nur eine Kundennummer und möglicherweise mehrere Partnernummern. Eine Partnernummer ist personenbezogen und so können Sie zum Beispiel nachvollziehen, welche Person eine Bestellung getätigt hat. Ihre Partnernummer finden Sie auf allen Lieferscheinen und Rechnungen oder nach der Anmeldung im Online-Shop und in der Würth App.

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Sie können sich direkt im Online-Shop für unseren Newsletter anmelden. Melden Sie sich dafür im Online-Shop an und befolgen Sie die folgenden Schritte.

Sie können Ihr Passwort im Online-Shop und in der Würth App zurücksetzen oder ändern. Befolgen Sie hierfür die folgenden Schritte.

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Einen Benutzernamen können Sie für die Anmeldung im Online-Shop und der Würth App an Stelle von Ihrer Kundennummer und Partnernummer verwenden. Hierfür eignet sich zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse. Melden Sie sich dafür im Online-Shop an und befolgen Sie die folgenden Schritte.

Einen Coupon können Sie im Online-Shop und in der Würth App einlösen. Melden Sie sich dafür an und befolgen Sie die folgenden Schritte.

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Der Aktionscode wurde nach diesen Schritten zum Aktionscode hinzugefügt und Sie können weiter zur Kasse gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass der entsprechende Mindestauftragswert der jeweiligen Aktion erreicht wurde.

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Die Preise für unsere Produkte werden Ihnen nach der Anmeldung im Online-Shop oder der Würth App angezeigt.

Sie sind noch nicht für den Online-Shop oder die Würth App registriert? Kein Problem, HIER können Sie sich direkt anmelden.

Bei Fragen hinsichtlich der Preise können Sie sich an Ihre:n Partner:in im Aussen- und Innendienst oder an unseren Kundenservice wenden.

Im Online-Shop

• Die Bedingungen hinsichtlich der Rückgabe von Artikeln finden Sie in unseren AGBs

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• 10 Rückgaberecht

Falls ein Artikel Ihrer Bestellung fehlt oder fehlerhaft ist, können Sie sich jederzeit direkt an Ihren Verkäufer wenden oder an unseren Kundenservice.

Die Kontaktdaten hierzu finden Sie HIER.

Sie möchten einen oder mehrere Artikel retournieren? Dann haben Sie die Möglichkeit, den Artikel in Ihrem Würth Shop oder direkt bei Ihrem Partner im Aussendienst kostenlos abzugeben. Bei Fragen oder weiteren Anliegen können Sie sich direkt an Ihren Partner oder Ihre Partnerin im Aussen- oder Innendienst wenden. Ihre persönlichen Ansprechpartner finden Sie unter "Mein Würth" nach der Anmeldung im Online-Shop und in der Würth App oder auf Ihrer Rechnung. Weitere Kontaktstellen finden Sie HIER.

Rückgaberecht

• Erhaltene Ware kann bis maximal 100 Tage ab Lieferscheindatum retourniert werden. Chemische und chemisch-technische Produkte können nicht retourniert werden.
• Ausgewiesene Sondereinkaufsartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Diese können weder storniert noch retourniert werden. In solchen Fällen werden die vollständigen Lieferkosten (inkl. allfällige Rückversandkosten) und der Verkaufspreis dem Kunden verrechnet.
• Sonderanfertigungen wie Werkstatteinrichtungen oder Fahrzeugeinrichtungen können nicht retourniert werden. Stornierungen sind nur möglich, ehe die Vorproduktion in Auftrag gegeben wurde. Nach diesem Zeitpunkt wird der volle Verkaufspreis verrechnet.

Alle wichtigen Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Notwendige Datenblätter werden Ihnen per E-Mail nach dem Kauf des Produkts zugestellt. Zusätzlich können Sie die Dokumente jederzeit im Online-Shop und in der Würth App abrufen.

Im Online-Shop

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Die Produktverfügbarkeit wird Ihnen nach der Anmeldung im Online-Shop und in der Würth App angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, die Verfügbarkeit online sowie im Würth Shop in Ihrer Nähe zu prüfen. Ein grüner Kreis zeigt an, dass das Produkt verfügbar ist. Ein gelber Kreis bedeutet, dass das Produkt aktuell leider nicht erhältlich ist.

Im Online-Shop

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• Info über die Verfügbarkeit online befindet sich oberhalb des Preises
• Oder unterhalb Verfügbarkeit in einem unserer Würth Shops auswählen
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Alle Informationen zum Thema Garantie finden Sie in unseren AGBs.

Eine Bestellvorlage können Sie sich nach der Anmeldung im Online-Shop anlegen. Sie können Artikel zu einer Bestellvorlage hinzufügen, indem Sie bei Ihren ausgewählten Artikeln auf das rote Notiz Symbol klicken und Ihre gewünschte Bestellvorlage auswählen. Um eine Bestellvorlage zu erstellen oder zu finden, befolgen Sie die folgenden Schritte. In der Würth App können Sie Ihre Bestellvorlagen ebenfalls einsehen.

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Sie möchten sich einen Artikel für den nächsten Einkauf merken oder speichern ohne diesen direkt zum Warenkorb hinzuzufügen? Dann ist die Favoritenliste genau das Richtige. Sie können eine Liste anlegen, indem Sie bei Ihren ausgewählten Produkten auf das rote Herz klicken und diese so automatisch zu Ihren Favoriten hinzufügen. Die Favoritenliste ist nach der Anmeldung sowohl im Online-Shop als auch in der Würth App verfügbar.

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Für die Änderung Ihrer Rechnungsadresse können Sie sich an Ihren Partner oder Ihre Partnerin im Aussen- und Innendienst wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihren Rechnungen und nach der Anmeldung im Online-Shop oder in der Würth App. Alternativ finden Sie alle allgemeinen Kontaktstellen HIER.

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